Você não precisa mais chegar a um restaurante e torcer para que tudo dê certo: você pode ver fotos da comida com antecedência, consultar o cardápio e ler avaliações recentes sobre o serviço e o ambiente.

Da mesma forma, na área da saúde, há uma ênfase crescente na escolha do paciente. Você pode ler avaliações no estilo TripAdvisor sobre seu médico, a limpeza do hospital local e o padrão de suas instalações antes de decidir onde deseja receber atendimento.

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Legalmente, os pacientes na Inglaterra têm o direito de escolher seu médico de família, hospital e equipe clínica (se você não estiver na Inglaterra, veja o quadro abaixo).

Jane Mordue, presidente interina da Healthwatch England, explica: “O que está escrito na Constituição do NHS é que você tem o direito de escolher o seu hospital e a equipe médica liderada por um consultor que irá tratá-lo. E se eles não puderem tratá-lo dentro do prazo estabelecido, então eles precisam encontrar outra opção para você. É um direito legal, e os pacientes precisam saber disso.”

Você pode preferir o hospital mais próximo, ou pode estar disposto a viajar para um com melhores avaliações ou com mais casos do tipo de cirurgia cardíaca que você vai fazer.