Antes de escrever sua mensagem de boas-vindas, pense no tom que você deseja para sua marca no WhatsApp. Amigável? Profissional? Divertido?

Sua saudação cria a primeira impressão. Faça com que soe humana, não robótica.

Então, quando estiver no ManyChat, vá para Automação  e depois para Nova Automação:

Adicionar uma nova automação no ManyChat – Toda automação no Manychat começa com um gatilho. Uma vez acionado, podemos enviar mensagens.

Nesse caso, o gatilho será quando alguém disser “Oi”, “Olá”, “E aí” ou uma saudação semelhante.

Vamos clicar em  Adicionar Gatilho:

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Botão Adicionar Gatilho do ManyChat – Em seguida, acesse o  WhatsApp e selecione  “Usuário envia uma mensagem”:

Usuário do Manychat Whatsapp envia mensagem – Aqui, selecionamos  “Detectar palavras específicas em uma mensagem”  e, em seguida, escolhemos as palavras-chave. Se a mensagem contiver “Ei”, “Oi”, “Olá” ou “E aí”, podemos responder automaticamente a essa mensagem.

A mensagem do Manychat no WhatsApp contém saudações.

Em seguida, escolheremos o WhatsApp:

Manychat Escolha Whatsapp – E agora vamos escrever uma resposta à mensagem de alguém. Nesse caso, diremos:

Olá! Sou Airy, a assistente digital da Airbnb.

Vou tentar responder à sua pergunta. Se eu não souber a resposta, entrarei em contato com alguém da equipe.