O custo será um fator na seleção de um sistema de gestão de consultório, mas não deve ser o único.

O mercado de sistemas de gestão de consultórios médicos deve atingir US$ 247,1 milhões até 2018, de acordo com um relatório de pesquisa da Markets and Markets . Com todos os avanços em softwares de gestão de consultórios médicos disponíveis, os consultórios médicos estão enfrentando grandes investimentos.  

Alguns podem relutar em adotar um novo sistema de gestão de consultórios. Robert Tennant, diretor de Tecnologia da Informação em Saúde da Medical Group Management Association (MGMA), lembra-se da resposta de um médico quando questionado sobre o custo de um sistema de gestão de consultórios. A resposta: “Cada dólar que gasto sai do dinheiro da faculdade dos meus filhos.” 

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Com o investimento, também surge a oportunidade de oferecer um melhor atendimento aos pacientes, à medida que a saúde transita de volume para valor, de acordo com Heather McComas, diretora de iniciativas de simplificação administrativa da AMA. “Alguns dos sistemas atuais alinham os aspectos comerciais e clínicos da prática”, acrescenta Gwendolyn Lohse, diretora-geral do Conselho para a Saúde de Qualidade Acessível (CAQH) e do Comitê de Regras Operacionais para Informação e Intercâmbio (CORE).

Considerando que o custo é um dos fatores na seleção de um sistema de gestão de consultórios, aqui estão cinco etapas para ajudar a selecionar o sistema “certo” para seu consultório:

Selecione uma equipe de avaliação e crie um roteiro – A equipe deve incluir funcionários clínicos e não clínicos essenciais. O objetivo da equipe é criar um roteiro da experiência do paciente. “Pense na sua experiência com os pacientes do início ao fim – desde o momento em que o paciente liga até o faturamento e a cobrança – e tudo o mais”, explica McComas.