Passei a maior parte da minha carreira projetando, construindo, avaliando e aprimorando algo que a maioria das pessoas desconhece. Aliás, meus filhos adultos ainda perguntam com frequência: “O que você faz mesmo?”. A resposta mais precisa não ajuda muito. Às vezes, respondo simplesmente: “Ajudo empresas a melhorar”. Outras vezes, me esforço mais para contextualizar, respondendo: “Ensino líderes empresariais a desenvolver sistemas…”, enquanto eles se desligam, com um olhar vidrado.

O tema do meu trabalho é ambíguo, mas usado por todas as organizações do mundo. Este tema não tem forma, tamanho, cheiro ou sensação, mas é a base de como cada empresa e seus processos operam. Ele separa os melhores dos piores do mercado, é um elemento importante entre empresários bem-sucedidos e fracassados, mas é difícil de encontrar na internet. O tema em questão é um “sistema de gestão”.

https://www.softensistemas.com.br/produtos/software-ordem-servico

A resposta para “Qual é a sua ocupação?” pode ser resumida com mais precisão como “Arquiteto de Sistemas de Gestão”, mas ninguém sabe o que isso significa.

Este blog, assim como uma série de outros planejados para os próximos meses, ajudará a esclarecer este misterioso assunto dos sistemas de gestão. Por meio de nossos blogs , consultoria e diversas páginas de recursos, esperamos conscientizar e compreender a importância dos sistemas de gestão.

O que é um sistema de gestão? Um sistema de gestão é uma abordagem estruturada que as organizações utilizam para gerenciar seus processos , recursos e atividades de forma eficaz e eficiente. Ele fornece uma estrutura para planejar, implementar, monitorar e aprimorar processos para atingir os objetivos organizacionais.

Um sistema de gestão normalmente inclui políticas, procedimentos, processos, padrões, diretrizes e ferramentas que auxiliam uma organização a gerenciar suas operações, recursos e partes interessadas. Alguns tipos comuns de sistemas de gestão incluem:

Sistema de gestão da qualidade (SGQ): Um SGQ é um sistema que uma organização usa para garantir que seus produtos ou serviços atendam aos requisitos do cliente e aos padrões de qualidade.