Se sua base de clientes está se expandindo rapidamente e seus funcionários estão ficando cansados, é extremamente importante trazer alguém imediatamente. Você nunca deve estar em uma posição em que tenha que recusar clientes em potencial por causa da carga de trabalho. Nem quer que a qualidade do seu produto sofra. Aqui estão alguns sinais de que sua empresa está tendo dificuldade em acompanhar sua carga de trabalho atual:

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Os funcionários frequentemente mencionam sentir-se cansados, esgotados e sobrecarregados.

Pequenos erros estão aumentando em frequência.

Os funcionários estão frequentemente doentes e faltam ao trabalho.

Moral baixa.

Os clientes estão mudando com mais frequência (com ou sem reclamações específicas).

Tudo isso são sinais de que você está sobrecarregando sua equipe atual e precisa expandir para atender às demandas do seu negócio.

Contratando as Pessoas Certas – Depois de reconhecer a necessidade de expandir sua equipe, você precisa garantir que está trazendo as pessoas certas para sua empresa. Pode ser difícil considerar a expansão quando você já tem uma ótima equipe ao seu redor, pois contratar novas pessoas pode levar a mudanças tanto no lado cultural da sua agência quanto na qualidade do serviço. Se você quiser escalar sua agência graciosamente, precisa ter um bom processo para contratar e manter talentos.